Pagar en línea las facturas de venta con Siigo Pay es una forma sencilla y segura de recibir y realizar pagos de bienes o servicios a través de internet, sin necesidad de usar efectivo o cheques. Este proceso permite que tus clientes paguen sus facturas desde cualquier lugar y en cualquier momento, utilizando medios digitales como transferencias bancarias o billeteras virtuales.
Es útil cuando buscas agilizar la gestión de cobros y ofrecer una mejor experiencia de pago, reduciendo tiempos y evitando trámites manuales. Además, facilita el control de las transacciones y la confirmación inmediata de los pagos, lo que ayuda a mantener las finanzas del negocio más organizadas.
Sigue estos pasos para realizar el pago:
1. Tu cliente recibirá la factura electrónica por dos medios:
- Correo electrónico: recibirá un correo con la factura y será necesario hacer clic en el botón Ver comprobante
.
- WhatsApp: recibirá un mensaje con la factura y será necesario seleccionar la opción Ver factura y pagar.
2. Visualizará la factura de venta y en la parte superior encontrará el botón Pagar en línea 
.
Importante: el botón Pagar en línea se activa únicamente después de completar la configuración de Siigo Pay, si se cumplen las siguientes condiciones:
- Las facturas a crédito tienen un saldo por cobrar superior a $1.000.
- Facturas de contado con un valor total superior a $1.000 y que no hayan sido pagadas en línea con Siigo Pay.
3. Se abrirá una ventana en la cual se mostrará la información del pago y donde el cliente selecciona Pagar 
.
Para las facturas en moneda extranjera, se visualizará el valor de la tasa de cambio, el valor en COP y el pago se realizará sobre el valor en COP.
Importante: solo se permitirán pagos por el valor total del saldo de la factura o por el valor completo en el caso de facturas que no son a crédito; los pagos parciales no están contemplados.
4. El pagador será redireccionado a la pasarela de pagos de Siigo Pay, donde deberá confirmar la información o ajustarla, si así lo requiere, dependiendo de si el pago se realiza a nombre de alguien específico en la empresa.
5. Selecciona uno de los medios de pago disponibles (PSE, Nequi o Bancolombia) y diligencia los datos de la persona que realizará el pago.
6. Haz clic en el botón Confirmar y pagar 
.
7. Al completar el pago de la factura de venta, la pantalla se actualizará automáticamente con el estado del pago.
8. Haz clic en el botón Descargar comprobante 
para guardar tu constancia de pago.
9. Para las facturas a crédito, se generará automáticamente la contabilización del pago en un recibo de caja en Siigo Nube.
10. Una vez confirmado el pago de la factura por parte del cliente, llegará la notificación a Siigo.
11. El sistema realiza el cálculo de la comisión a descontar y envía el monto restante a la cuenta bancaria registrada en la configuración de Siigo Pay.
Importante: la llegada del dinero a la cuenta bancaria puede tardar hasta 24 horas hábiles, según los ciclos ACH. Factores como los fines de semana, los días festivos y los horarios específicos de cada entidad bancaria pueden influir en el tiempo de acreditación.
12. En la pantalla de gestión de Siigo Pay podrás consultar el estado de los pagos a terceros, los desembolsos en la cuenta bancaria y toda la información relacionada con las transacciones.
¡Hemos terminado! Gracias por ser parte de este tutorial.
