Si al elaborar el documento soporte electrónico, este queda sin los códigos CUDS o QR.
El sistema volverá a cargar el documento, con el fin de actualizar el comprobante y mostrar los códigos faltantes.
Importante: en caso de que el sistema no realice la actualización automáticamente, es necesario que des clic en el botón 
que se encuentra en la parte superior de la pantalla y seleccionas la opción Actualizar documento electrónico.
4 comentarios en “Documento soporte electrónico sin CUDS y QR”
no me carga el cuf y el QR, actualizo el Doc y a pesar de que dice que ya fue enviado al cliente con qr y cuf y tampoco le llego
Buen día, si el Documento soporte electrónico fue aprobado por la Dian al actualizar el documento te deben aparecer los códigos correspondientes, te recomendamos realizar de nuevo el proceso que explica esta guía y actualizar la pagina, en caso de no aparecerte comunícate a nuestras líneas de atención para validarlo.
Tengo documentos soporte enviados a la Dian, tengo los PDF y aparecen en el listado de documentos electrónicos de la Dian, pero desaparecieron de siigo nube
Buen día Natalia, puedes consultar los documentos soporte en Siigo de esta manera.