Cuando un documento electrónico (factura, nota crédito, nota débito o documento soporte), se encuentre rechazado por proveedor tecnológico, es necesario que intentes reenviarlo de nuevo por la opción 
.
Si después de reenviarlo, sigue rechazado, te ubicas en la parte superior del documento y observarás una barra de estados que te permite conocer en qué proceso se encuentra:
Aquí das clic en el enlace “Ver inconsistencias” y te indicará el motivo de rechazo.
12 comentarios en “Documentos electrónicos rechazados por proveedor tecnológico”
las facturas de compra de proveedores, están siendo rechazadas en su totalidad, dice por que no son a credito
Hola, efectivamente las {únicas facturas que se envían en los eventos son las que tienen como forma de pago crédito.
Buenas tardes, es la primera factura dme dice que rechazada por proveedor tecnológico, pero no me dice la inconsistencia específica
Hola Carlos, para la inconsistencia que se te presenta es necesario que intentes reenviarla de nuevo por la opción «Enviar a la Dian» o en caso de seguirse presentando comunícate a nuestras líneas de call center para validarlo.
no me deja hacer ninguna factura electronica, todas me las rechaza motivo falta apellido de la persona de la organizacion
Buen día Jazmín, te recomendamos revisar los datos relacionamos en el perfil de la organización y guardes los cambios, una vez lo realices vuelves a generar el envió de la factura a la Dian o en caso de requerir soporte comunícate a nuestras líneas de call center.
ME DICE QUE FALTA EL NOMBRE DE LA PERSONA NATURAL DE LA ORGANIZACIÓN
Buen día, te recomendamos verificar la información relacionada en el perfil de la organización.
tengo creado el proveedor dos veces al editarlo me dice q ya existe y no me actualiza
Hola Juan Pablo, si te refieres a que tienes creado un tercero dos veces, puedes inactivarlo de esta manera.
No me dice como solucionar el problema
Buen día María, cuando la factura es rechazada por proveedor tecnológico, es necesario ver las inconsistencias y de acuerdo a cada caso ajustar el documento y una vez lo realizas lo envías de nuevo a la Dian.