Renovar el certificado digital es un proceso que permite mantener habilitada la emisión de facturas electrónicas en Siigo Nube, asegurando que la identificación digital de la empresa se encuentre vigente y validada ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN). Este trámite es fundamental para evitar interrupciones en la facturación y garantizar la validez legal de los documentos electrónicos generados en el sistema. Se utiliza cuando el certificado está próximo a vencer o ya ha expirado, y su correcta gestión permite continuar operando con normalidad, cumpliendo con los requisitos normativos y manteniendo la continuidad de la operación diaria.
Realiza los siguientes pasos para renovar el certificado digital:
1. Cuando el certificado digital tenga una fecha de vencimiento inferior a 30 días, al ingresar a realizar la factura de venta, se te habilitará un mensaje informando la fecha de vencimiento para realizar la renovación.
Luego será necesario que des clic en Adquirir certificado 
.
Importante: cuando el certificado digital esté de 15 a 30 días por vencer, se te enviará un correo electrónico informando la fecha de vencimiento y el proceso a realizar para adquirir uno nuevo.
2. O, en caso de tener el certificado digital vencido, te mostrará un mensaje para adquirir uno nuevo y puedas seguir facturando electrónicamente.
3. Al dar clic en esta opción, el sistema te abre la plataforma tecnológica y te diriges a la opción Certificado digital – Adquiere tu certificado.
4. Al seleccionar la opción «Adquiere tu certificado» encontrarás los 3 pasos a realizar para la renovación del certificado digital.
- Paga tu certificado
En este paso podrás realizar la compra del certificado digital, al dar clic en Continuar 
, el sistema te abre la siguiente pantalla.
Y te lleva a realizar la compra de la renovación del certificado digital.
Realizado el pago, te mostrará la siguiente pantalla confirmando la transacción.
Das clic en Continuar para seguir con el paso 2.
- Tramita tu certificado
Para iniciar el trámite, presionas Continuar .
El sistema te habilita la siguiente pantalla:
En la cual es necesario que revises y confirmes los datos que el sistema sugiere, donde podrás realizar la solicitud de renovación del certificado digital propio para:
Importante:
- La aprobación de los documentos para la expedición de tu certificado digital propio tomará 8 días hábiles, por lo cual, mientras obtienes el propio, harás uso del certificado digital de Siigo.
- El certificado digital adquirido es intransferible.
- Los documentos que se incorporan, son los de la empresa que va a expedir facturas electrónicas con validación previa.
- Si realizaste el pago de tu certificado digital y, al intentar realizar el paso 2 (Tramita tu certificado), te devuelve al paso 1, se recomienda esperar hasta la fecha de vencimiento del mismo para realizar el proceso de renovación.
- Recuerda tener el detalle de los documentos solicitados para la expedición de tu propio certificado digital.
¡Esperamos que esta información te haya sido de utilidad!
