Anular nota crédito electrónica permite invalidar los documentos de ajuste que contienen novedades antes de que adquieran validez legal ante las entidades fiscales, previniendo alteraciones incorrectas en los saldos de tus facturas. Esta funcionalidad sirve para descartar borradores o registros rechazados de forma segura, permitiéndote mantener la coincidencia exacta entre tus cuentas por cobrar reales y lo registrado en el sistema.
Es útil ya que al gestionar estas anulaciones, garantizas la fidelidad de tu información financiera, evitas confusiones en la cartera de tus clientes y aseguras una gestión administrativa profesional, organizada y eficiente.
Ten presente que las notas crédito electrónicas no se pueden anular; sin embargo, cuando no se han enviado a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), el sistema te permite anularlas. Realiza los siguientes pasos:
1. Busca la nota crédito electrónica en el sistema y haz clic en la opción Ver documento.
2. Puedes anular la nota crédito, de acuerdo al estado:
- Anular nota crédito electrónica aprobada por la DIAN
Si la nota crédito electrónica fue aprobada por la DIAN, no es posible anularla.
En caso de requerirlo, puedes elaborar una nota débito electrónica a la factura electrónica.
- Anular nota crédito electrónica guardada o no aprobada por la DIAN
Cuando la nota crédito electrónica fue guardada o no es aprobada por la DIAN, selecciona Más 
y «Anular».
Seguido, te muestra una ventana donde das clic en Anular 
para confirmar dicha acción.
3. Por último, visualizas la nota crédito en estado «Anulada».
Importante: después de anulada la nota crédito, no será posible recuperarla, solo borrarla del sistema.
De esta manera, lograrás anular tus notas crédito electrónicas.
58 comentarios en “Anular nota crédito electrónica”
Buena tarde realice una nota crédito a una factura por menor valor y tenia que hacerla por el valor total, ya esta aprobada por la DIAN que puedo hacer?
Buen día Andrea, puedes aplicar otra nota crédito por el valor restante de la factura.
buenas tardes es posible anular la nota redito si se envio a la dian es q la hice por erros
Hola Leidy, para anular una nota crédito electrónica puedes elaborar una nota débito electrónica a la factura electrónica por el valor que corresponda.
Realice una nota crédito a una factura por el valor total, cuando debía ser parcial, puedo realizar una nota debito para poder usar la misma factura y no tener que realizar una nueva
Hola Vivian, puedes elaborar una nota débito para anular una parte de la nota crédito electrónica.
Genere una nota crédito, que aún no se envía a la DIAN, como hago para anularla sin que tenga que enviarla a DIAN?
Hola Daniela, si la nota crédito no es electrónica, desde la vista puedes seleccionar la opción Más – anular.
Si la nota credito fue enviada a la Dian como hago para anularla con la nota debito?
Buen día Paola, puedes elaborar una nota débito electrónica a la factura, como lo explica este instructivo.
buen dia, quisiera saber como puedo anular las notas de credito electronicas, por error genere dos y estan afectando una factura, cajas y productos
Buen día Camilo, puedes anular una nota crédito electrónica, aplicando una nota débito a la factura por el valor que corresponda.
Buen día. Si la DIAN rechazó la nota crédito ¡lla factura esta vigente aún, aunque aparezca Nota credito en la esquina superior izquierda de la factura? De ser así ¿debo generar la Nota debito o no? Estoy perdido. Muchas gracias
Buen día Hernando, para anular la factura es necesario elaborar una nota crédito y enviarla a la DIAN, en caso de ser rechazada revisa el detalle, soluciona la inconsistencia y vuelve a enviar la nota a la DIAN para su aprobación.
Como causo una nota crédito electrónica en siigo
Buen día Jonathan, puedes elaborar las notas crédito electrónicas, como lo explica este instructivo.
Buenas tardes tengo una inquietud que quisiera que me resolvieran aparecen dos notas crédito afectando una misma factura, que debo hacer en este caso.
gracias por la oportuna respuesta
Hola, Carolina sería necesario que realices una nota débito para así anular una de las notas crédito.
Hola, realicé una nota crédito a una factura electrónica ya que se iba a anular, pero esa nota crédito me quedo a crédito en la forma de pago y no la cruce con cartera y ahora me genera un anticipo del cliente. ¿Cómo debo eliminar ese anticipo?
Buen día Angie, puedes cruzar el anticipo por medio de un comprobante contable.
Hola, se realizo una nota crédito por devolución de producto pero la nota quedo con los ítem a facturar y no con los devueltos, como se podría corregir? se debe hacer nuevamente la factura y una nueva nota crédito?
Buen día Paula, puedes anular la nota crédito aplicando una nota débito electrónica a la factura, de los productos y valores que correspondan.
Realice una factura y luego una nota crédito con valor superior a esta, intente realizar una nota débito pero me deja ya que la envíe a la Dian la nota crédito, que puedo hacer?
Buen día Yinireth, para anular una nota crédito puedes aplicar una nota débito a la factura por el valor que requieras.
Realice una factura y luego una nota crédito con valor superior a esta, intente realizar una nota debito para la nota crédito que hice pero el sistema dice que debo selecionar un documento tipo factura
Hola Jorge, elaboras la nota debito sobre la factura electrónica de venta para anular la nota crédito.
Buen día, un proveedor por error me genero una Nota Crédito y esta fue aceptada por nosotros, en el momento el proveedor se comunica con nosotros y nos indican que su facturador electrónico no le deja elaborar Notas Débitos, en este caso como puede el anular la nota crédito?
Hola Darlyn, en el caso de que la factura electrónica cuente con el evento de aceptación expresa o aceptación tácita, no es posible elaborar la nota crédito electrónica. En este caso te recomendamos generar una Nota crédito electrónica sin referencia.
Buenas tardes, si hice una factura de venta y por equivocación le realice una nota credito anulandola puedo realizar una nota debito para utilizar esa factura y no volver hacer una?
Buen día, puedes anular la nota crédito aplicando una nota débito electrónica a la factura, solo por el valor que corresponda.
Quisiera saber que puedo hacer si por error se puso mal la fecha en la que se elaboró la factura en la Nota crédito
Hola, José Fernando en este momento los documentos deben ser enviados el mismo día que se elaboran, si esta mal la fecha, es necesario anular el documento y volver a hacerlo con la fecha del día, igual no se pueden realizar con una fecha anterior.
Hola, buenos dias, hice una nota de credito pero salió con el impuesto iva. Como hago en ese caso para corregir el error
Buen día Juan, puedes anular una nota crédito elaborando una nota débito electrónica a la factura por el valor que corresponda.
Hola buenas noches. estoy tratando de hacer una nota debito a una factura porque me quedó doble una nota crédito; pero cuando envio la nota debito ala Dian me dice que no fue posible
Hola Eugenia, para verificar porque el sistema no te permite generar la nota débito a la factura, comunícate a nuestras líneas de call center.
Buen Días: Por error se hicieron 2 notas créditos a una factura, como puedo anular una de ellas, si ya se fue a la Dian, Ya lo intenté con una nota débito pero no me deja pasar
Gracias,
Vicky
Hola Vicky, si la segunda nota crédito quedo aprobada por la DIAN, para anularla es necesario elaborar una nota débito electrónica a la factura o si quedo rechazada puedes anularla, dando clic en el botón Más – Anular.
por error se realizaron 2 notas crédito a una factura y se anulo la factura y se realizo otra nota crédito por anulación. al estar la factura anulada, debo hacer debito por las otras dos notas crédito? o al estar anulada esas dos notas anteriores pierden validez y no hay que hacerles nota debito?
Buen día Elena, para anular las notas crédito puedes aplicar una nota débito a la factura por el valor que corresponda.
Buen día
Realicé dos notas credito a una misma factura, cómo hago para anular una de las dos notas credito?
Buen día Patricia, para anular una nota crédito puedes aplicar una nota débito a la factura por los valores que correspondan.
Hola, realizase una nota crédito a una factura ya paga, quiero saber si puede generar anulación de la nota crédito o me tocaría volver a facturar? que puedo hacer? me puedes ayudas por favor
Buen día Tatiana, para anular una nota crédito puedes elaborar una nota débito electrónica a la factura, solo de los valores que vas a anular, en este caso, los que registraste en la nota crédito.
deseo realizar una nota debito a una nota credito pero al realizar el prcesos no me aprece la nota credito que deseo afectar
Buen día Diego, puedes elaborar la nota débito a la factura de venta, por el valor que requieras de la nota crédito.
La DIAN rechazó la nota crédito y ahora necesito eliminar la nota crédito para cuando vaya a crear una nueva no me salte el consecutivo. Cómo hago en ese caso?
Hola Catalina, si la nota crédito no esta aprobada por la Dian desde la vista puedes seleccionas la opción Más – Borrar y una vez la elimines, es necesario devolver el consecutivo en la configuración de la nota crédito electrónica.
Buen Día.
Un cliente me solicita que emita una nota debito para aplicarla a una nota credito electronica que se expido en el año 2023, este proceso como se puede realizar.
Buen día Alejandra, puedes elaborar una nota débito electrónica a la factura de esta manera.
Hola envié una nota crédito por envío masivo y la Dian me la rechazo por q ya tenía los tres acuses
que debo hacer ahí ?
gracias
Hola Lina, después de tener los tres acuses, no se puede realizar nota crédito.
Hola, esta nota crédito ya se genero, entonces como se cancela o que se debe hacer
Hola Johanna, si la nota crédito se envío electrónicamente y deseas anularla, debes hacer una nota débito.
al momento de hacer la nota debito se le realiza a la nota credito o a la factura?
Buen día Alejandra, las notas débito se generan a la factura electrónica de venta.
Hay un cliente que me pidio una nota crédito de la que hice del mes de abril de una factura electronica para anularla , porque el cambio de razon social
como hago en ese caso ?
Me solicito una nueva factura del mes de abril con su nueva razon social que la estoy haciendo
ATTE
ERICK GUARDO DIAZ
Hola Erick, para anular la factura si es necesario hacer la nota crédito, después de enviada la nota crédito, realizas la nueva factura con los datos correctos del tercero.