En el proceso de facturación electrónica, las notas crédito no se pueden anular. En el caso de que requieras realizar este proceso, es necesario generar una nota débito electrónica a la factura electrónica, la cual puedes realizar por las rutas:
1. Ingresas por el botón: 
– Proceso de ventas – Nota débito (Ventas).
2. Te diriges al módulo de Ventas, luego en Documentos de venta seleccionas Nuevo documento de venta – Nota débito (Ventas).
Importante: recuerda que solo es posible anular las notas crédito cuando no han sido enviadas a la DIAN.
10 comentarios en “Anular nota crédito electrónica”
La DIAN rechazó la nota crédito y ahora necesito eliminar la nota crédito para cuando vaya a crear una nueva no me salte el consecutivo. Cómo hago en ese caso?
Hola Catalina, si la nota crédito no esta aprobada por la Dian desde la vista puedes seleccionas la opción Más – Borrar y una vez la elimines, es necesario devolver el consecutivo en la configuración de la nota crédito electrónica.
Buen Día.
Un cliente me solicita que emita una nota debito para aplicarla a una nota credito electronica que se expido en el año 2023, este proceso como se puede realizar.
Buen día Alejandra, puedes elaborar una nota débito electrónica a la factura de esta manera.
Hola envié una nota crédito por envío masivo y la Dian me la rechazo por q ya tenía los tres acuses
que debo hacer ahí ?
gracias
Hola Lina, después de tener los tres acuses, no se puede realizar nota crédito.
Hola, esta nota crédito ya se genero, entonces como se cancela o que se debe hacer
Hola Johanna, si la nota crédito se envío electrónicamente y deseas anularla, debes hacer una nota débito.
Hay un cliente que me pidio una nota crédito de la que hice del mes de abril de una factura electronica para anularla , porque el cambio de razon social
como hago en ese caso ?
Me solicito una nueva factura del mes de abril con su nueva razon social que la estoy haciendo
ATTE
ERICK GUARDO DIAZ
Hola Erick, para anular la factura si es necesario hacer la nota crédito, después de enviada la nota crédito, realizas la nueva factura con los datos correctos del tercero.