Borrar una factura electrónica puede ser necesario cuando detectas un error antes de enviarla o necesitas rehacer la operación sin que quede información incorrecta registrada. Sin embargo, esta acción solo es posible en determinados casos, según el estado del documento y la normativa de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN). En esta guía te explicamos cuándo y para qué puedes borrar una factura electrónica, y qué alternativas debes usar cuando ya ha sido enviada, para que gestiones correctamente tus documentos desde Siigo Nube.
Realiza los siguientes pasos:
1. Busca la factura electrónica en el sistema y haz clic sobre el número del comprobante o en la opción Ver documento, para ir a la vista preliminar.
2. Puedes eliminar la factura de venta, de acuerdo al estado:
- Borrar factura electrónica aprobada por la DIAN
Si la factura electrónica fue aprobada por la DIAN, selecciona el botón Más 
y la opción Borrar.
Seguido te muestra una ventana, donde te informa que no es posible borrar las facturas electrónicas que hayan sido enviadas a la DIAN y al adquiriente.
En caso de que requieras eliminar la factura será necesario elaborar una nota crédito electrónica, la cual permite disminuir valores y/o cantidades.
- Borrar factura electrónica guardada o no aprobada por la DIAN
Cuando la factura electrónica fue guardada o no es aprobada por la DIAN, selecciona el botón Más y la opción Borrar.
Seguido te muestra una ventana, donde das clic en el botón Aceptar 
para confirmar que deseas borrar la factura de venta.
Al eliminar la factura, tendrás la posibilidad de elaborarla nuevamente; además, podrás conservar el mismo consecutivo con la que se creó originalmente el documento, siempre que realices este ajuste de manera manual en la configuración de la factura electrónica.
Importante: una vez el comprobante sea borrado o eliminado, no será posible recuperarlo.
Esperamos que esta guía haya sido de ayuda para borrar tus facturas electrónicas.
32 comentarios en “Borrar factura electrónica”
REALICE UNA FACTURA ELECTRONICA PERO LA DUPLICO ,UNA SE FUE AL DIAN, COMO HAGO PARA BORRA LA QUE NO SE FUE A LA DIAN Y SI AL BORRARLA LOS PRODUCTOS ENTRAR OTRA VEZ AL INVENTARIO Y PUEDO RECUPERAR EL NUMERO DE ESTA FACTURA GRACIAS
Hola Hugo, si la factura no es electrónica puedes buscarla y en la vista seleccionar la opción Más – Borrar.
Buenas noches. Elaboré una factura electrónica y al enviarla se registró dos veces, o sea se creó doble factura, es posible anular una ?
Buen día Doris, puedes anular la factura electrónica aplicando una nota de crédito total.
elabore una factura electrónica y por x o y motivos debo anularla aplicando la nota crédito.
pero al aplicar la nota crédito ,no me acepta el cufe de la factura por qué tiene el evento tácita /expresa.
que debería hacer para poder dar de baja?
Hola Vanesa, en el caso de que la factura electrónica cuente con el evento de aceptación expresa o aceptación tácita, puedes elaborar una nota crédito electrónica sin referencia.
Buen día
Elaboré una factura electrónica que no está bien pero no la he transmitido aún, cómo puedo editarla o en su defecto borrarla y generar una nueva?
Buen día Lina, si la factura de ventano es electrónica puedes editarla o eliminarla desde la vista preliminar.
Como hago una NC sin referencia?
Hola Leidy, con este instructivo puedes elaborar una Nota crédito electrónica sin referencia.
Buen día, se generó una factura electrónica que ya fue aprobada por la DIAN, pero el NIT del cliente quedó mal escrito y debo cambiar la factura. ¿Puedo modificarla?, ¿Debo borrar al cliente y volverlo a crear? ¿Si genero una nueva factura, qué pasa con la que ya se creó si no se puede anular? Gracias por su colaboración.
Buen día Erika, es necesario anular la factura electrónica aplicando una nota crédito electrónica, luego puedes editar el Nit del cliente y una vez lo realices generas la factura electrónica de venta de forma correcta.
Realice una factura electronica y se envío a la DIAN, ahora necesito anularla qué debo hacer? esa factura anulada no entra en los seguimientos de la DIAN
Hola Lina, para anular la factura electrónica de venta, es necesario aplicar una nota crédito electrónica.
hice una factura electronica pero olvide colocar un descripcion sin la cual no me la pagan. que debo hacer para editarla?
Buen día Valeria, os documentos electrónicos no se pueden editar, en este caso es necesario anular la factura por medio de una nota crédito electrónica y volverla a generar de forma correcta.
Buenas tardes. genere una factura electrónica y luego de un mes el cliente me informa que nunca la recibió, intente generar una Nota crédito, pero me salió este mensaje «No es posible aplicar una nota crédito a esta factura porque tiene el evento de aceptación tácita / expresa.» Que debo hacer para solucionar este problema y generar otra factura para poder realizar el cobro de la misma, gracias..
Hola Lilia, en el caso de que la factura electrónica cuente con el evento de aceptación expresa o aceptación tácita, puedes elaborar una nota crédito electrónica sin referencia.
Hola, buenos días. Quisiera consultar, si puedo anular unas facturas no electrónicas, es decir, no enviadas a la DIAN, lo anterior, con el fin de que no me afecte los consecutivos.
Buen día Laura, si la factura no es electrónica puedes anularla y quedara el registro en el sistema, o si lo que requieres es usar esos consecutivos puedes borrarla y en al configuración del tipo de factura puedes devolver el consecutivo.
borre una factura electronica por error, como hago para recuperarla o hacer una nuevamente sin que me afecte los consecutivos
Buen día Eveling, los documentos borrados no se pueden recuperar, puedes ir a la configuración de la factura y devolver el consecutivo, luego procedes a elaborar la factura electrónica.
hOLA, Si tengo una factura de venta que no he enviado a la Dian, puedo eliminarla o utilizarla para otro cliente?
Ojo: no la he enviado a la Dian
Gracias
Buen día Héctor, si la factura no es electrónica puedes eliminarla desde la vista de la factura, seleccionando el Botón Más – Borrar y para elaborar una factura con la misma numeración, en la configuración de la factura devuelves el consecutivo.
Si realice la factura electrónica de venta pero no la envié ( ya que la use como borrador y ahora no la necesito ) ¿la puedo eliminar?
Hola Paula, si la factura no es electrónica puedes eliminarla, para ello desde la vista puedes seleccionar la opción Más – Borrar.
He emitido una factura de venta como si fuese un documento soporte, pero en realidad era una factura de venta. como puedo cambiar el tipo de factura después de enviada? considerando que fue rechazada por la dían.
Hola Julieth, Ya que fue rechazada por la Dian, realiza la nota crédito a ese documento y después ya realizas la factura de venta
En el caso de borrar la factura no se puede volber a utilizar el numero?
Hola Alfredo, si la factura es eliminada, puedes ir a la configuración de la factura de venta y devolver el consecutivo para que puedas volver a usarlo.
Realice una factura electrónica por un monto que no era, aplique nota de crédito pero nesecito borrarla del sistema para que mi jefe no la vea como puedo hacer.
Buen día Raquel, las facturas electrónicas no se pueden editar o eliminar del sistema, para anularla es necesario aplicar una nota crédito electrónica.