Cuando los documentos electrónicos de ventas estén pendientes de la aprobación por parte de la DIAN, el sistema te lo notificará. Te indicamos el proceso:
1. Ingresa por las siguientes rutas para consultarlos:
- Accede al módulo de Ventas.
Visualizas la siguiente notificación, donde das clic en el enlace «Ver documentos».
- Das clic en el ícono de notificaciones
, donde también encontrarás el enlace «Ver documentos».
2. Te direccionará al reporte de impresión y envío masivo de comprobantes filtrado con el mes actual y con los estados de: rechazado, fallido, fecha inválida y no enviado.
3. Al dar clic en el botón Buscar 
el sistema traerá todos los documentos que estén pendientes por aprobar en la DIAN con los estados seleccionados y únicamente del mes actual.
Importante:
- En la opción “Ver detalle” podrás consultar el motivo de rechazo y al dar clic en el comprobante te permitirá ingresar al documento para modificar o reenviar según el caso.
- Para el estado de “Fecha inválida” se bloqueará la opción de seleccionar y enviar desde el reporte, ya que es necesario ingresar y modificar la fecha de la factura para que no genere rechazo.
Esperamos que esta guía haya sido de ayuda para consultar los documentos electrónicos pendientes por enviar a la DIAN en ventas.
22 comentarios en “Consultar documentos electrónicos pendientes por enviar a la DIAN en ventas”
Buen día, me gustaria saber como hago para verificar que el documento efectivamente fue enviado a la DIAN
Buen día Maria, puedes consultar los documentos de ventas en el modulo Ventas – Documentos de ventas – facturas de venta y consultar el estado.
En SIIGO Nube me dice que no puedo ver los documentos pendientes por enviar a DIAN, los creados por SIIGO POS, como puedo visualizar cuales estan pendientes porenviar?
Hola, Darly te dejo el link para que revises como reenviar los documentos electrónicos entre esos los de POS, La fecha de envió es diferente a la del día
Tengo documentos con rechazo por el tema de la fecha elaboracion no coincide con fecha envo a DIAN, pero las facturas fueron creadas desde SIIGO POS, en SIGGO nube no me deja verlas, y por SIIGO POS no me deja reenviarlos para que se del cambio de fecha, q
Hola, Darly ls facturas electrónicas se deben enviar el mismo día de elaboración, puedes ver las facturas de POS por el módulo de reportes – Ventas POS.
Buenas tardes genere una factura y le di guardar, no fue enviada a la Dian, por error en el proveedor, me fui por la opción mas borrar ahora no se que se debe hacer, si se borro definitivamente? y con respecto al consecutivo se puede volver a utilizar este numero . Aclaro que es factura electronica. Gracias
Buen día Amalia, si la factura no es electrónica el sistema te permite eliminarla, sin embargo puedes consultar la facturas de venta para asegurarte de que quedo eliminada y para volver a usar el consecutivo puedes ir a la configuración de la factura y devolver la numeración.
buenos dias, genero las facturas y me dice «DETALLE DE PRODUCTO NO ES FACTURA» y me dice «inconsistencia en el envio » como puedo solucionarlo gracias
Buen día Jhon, es necesario que revises el detalle de la inconsistencia para que de acuerdo al mensaje puedas corregirlo y volver a enviar la factura a la Dian para su aprobación.
Buenas, como hago para editar una factura, claro aun no la he enviado a la Dian
Buen día Alejandra, si la factura de venta no es electrónica puedes desde la vista de la factura dar clic en el botón Más – editar, que encuentras en la parte superior.
Buenas Tardes.
Es que veo en el sistema que hay unas facturas del año 2002 sin aprobar por la DIAN; dice entrega fallida. En este caso que se debe hacer.
Gracias.
Hola Alexandra, verifica si en la Dian fueron recibidas, si se realizó algún reporte, en este momento ya no puedes reenviarlas, puedes consultar a la Dian que puedes hacer en este caso ya que son ellos los que solicitan la información y definen como puedes informarlo si no se envío a tiempo.
Buen dia, tengo todas las facturas aprobadas por la Dian, pero aun me llega mensaje de tienes documentos de ventas del último mes pendientes de aprobación por la DIAN.
Que hago ?
Buen día Flor, es necesario que verifiques cuales son los documentos que no están aprobados por la Dian, para que puedas enviarlos o en caso de tener inconsistencias solucionarlas y reenviarlos.
algunos documentos no se pueden enviar, el motivo es que el campo fecha de elaboración está vacío. Sin embargo, el sistema no permite modificar ese campo.
Hola, verifica en Siigo Nube, si el documento tiene marca de enviado a la Dian, si no tiene, puedes modificarlo. Esto depende de la fecha también si ya pasaron mas de 10 días no se puede enviar, tendrías que hacer una nota o una anulación.
Como puedo enviar las facturas masivamente a la DIAN, ? dado que cuando doy clic en tipo de transacción, no me selecciona las facturas, y debo hacer lo una por una.
Hola Angie, puedes realizar el envió masivo de comprobantes a la Dian de esta manera.
Buenos días, una vez aprobada por la DIAN me da error para enviarle la factura a los clientes en todos los casos. A que se debe esto?
Gracias, saludos
Buen día Josefina, posiblemente sea necesario que realices el proceso de desbloquear los correos para envió de e-mails, y posterior permitiría enviar los documentos a los clientes.