La herramienta de desbloqueo de correos te permite solucionar de forma rápida los inconvenientes que impiden el envío de documentos y notificaciones por email. Cuando un correo se bloquea, los mensajes dejan de llegar al destinatario, lo que puede afectar la comunicación con clientes o proveedores. Con este proceso podrás identificar el motivo del bloqueo y reactivarlo fácilmente desde Siigo Nube, asegurando que la información vuelva a enviarse sin interrupciones.
Para desbloquear correos, sigue estos pasos:
1. Ingresa por el ícono Configuración 
– Clientes y proveedores – Generales – Desbloqueo de correos para envío de emails y notificaciones.
2. Al ingresar, verás la siguiente pantalla, en la cual, vas a poder ingresar el correo electrónico a desbloquear.
3. Una vez confirmados los datos das clic en el botón + Buscar 
. De este modo, el sistema te mostrará una ventana de información donde podrás conocer la fecha del bloqueo, el motivo del bloqueo y proceder a desbloquearlo a través de la columna «Acciones.»
¡Listo! Con este proceso podrás desbloquear correos en tu Siigo.
10 comentarios en “Desbloquear correos para envío de e-mails y notificaciones”
Hola, tengo un problema!
Estamos creando una facturación electrónica la cual se imprimió con el CUFE pero al momento de enviar el correo por el modal «Envio por correo FV-xxxxx-xxxx»: primero no está quedando guardado el correo entonces debo de volver a ingresarlo y cuando lo ingreso no me permite enviarlo, se borra el correo del campo «Para» y se muestra en color rojo «Este campo es requerido» por favor me puede ayudar
Hola Juliana, al ingresar el correo, debes oprimir la tecla Enter para que los cambios queden guardados.
Al realizar el proceso indicado, el botón buscar queda cargando en color gris y no pasa de ahí, que puedo hacer?
Hola Andrés, intenta borrar cache de la máquina e ingresar de nuevo para realizar el proceso.
tengo un problema con el correo me aparece este mensaje y al enviar no envia al correo la factura electronica y sigue este mensaje
«El documento fue aprobado por la DIAN y está pendiente por enviar a tu cliente.Enviar por email»
Hola Alcira, si intentas nuevamente verifica que ya haya sido enviado, puede presentarse interferencias o intermitencias en el envio.
no puedo enviar los correos a ninguna aseguradora, pense que era un error pero ya van varias facturas y no he podido
Hola Gabriela, verifica si el correo de la factura electrónica no le esta llegando, pero si fue enviado correctamente y no ha recibido rechazo. Que al enviarlo te genera el cufe correctamente, si solo te genera pero no envía correos y no están bloqueados.
el correo que envía para realizar el proceso inicial de facturación electrónico está mal por una letra , y necesito resolver me pueden ayudar ya envié E-mail y carta de solicitud me pueden colorabar agilizando el requerimiento muchas gracias
Hola, Esneider el área encargada se comunica contigo para realizar el proceso, o puedes comunicarte al call center o por la ayuda en línea del programa para que un asesor te confirme como va el proceso y que implicaciones tiene.