Este proceso permite desbloquear los correos que por alguna razón se han bloqueado en el sistema, la finalidad de esta acción, es que se puedan enviar los comprobantes por correo electrónico sin problema.
Para realizar esta opción es necesario que ingreses por el ícono 
el cual corresponde a: Configuración – Clientes y proveedores – Generales – Desbloqueo de correos para envío de emails y notificaciones.
Al ingresar, verás la siguiente pantalla, en la cual, vas a poder ingresar el correo electrónico a desbloquear.
Una vez confirmados los datos das clic en el botón 
. De este modo, el sistema te mostrará una ventana de información donde podrás conocer la fecha del bloqueo, el motivo del bloqueo y proceder a desbloquearlo a través de la columna «Acciones.»
4 comentarios en “Desbloquear correos para envío de e-mails y notificaciones”
no puedo enviar los correos a ninguna aseguradora, pense que era un error pero ya van varias facturas y no he podido
Hola Gabriela, verifica si el correo de la factura electrónica no le esta llegando, pero si fue enviado correctamente y no ha recibido rechazo. Que al enviarlo te genera el cufe correctamente, si solo te genera pero no envía correos y no están bloqueados.
el correo que envía para realizar el proceso inicial de facturación electrónico está mal por una letra , y necesito resolver me pueden ayudar ya envié E-mail y carta de solicitud me pueden colorabar agilizando el requerimiento muchas gracias
Hola, Esneider el área encargada se comunica contigo para realizar el proceso, o puedes comunicarte al call center o por la ayuda en línea del programa para que un asesor te confirme como va el proceso y que implicaciones tiene.