El proceso de validación de identidad permite garantizar el aprovisionamiento correcto de múltiples licencias de Siigo Nube con el proveedor tecnológico. Esto es fundamental, ya que en Siigo un mismo usuario puede contar con diversos paquetes para la emisión de diferentes documentos electrónicos, pero únicamente se asocia a una única plataforma tecnológica (PT) por usuario.
Para realizar este proceso, ejecuta los siguientes pasos:
1. Cuando tengas un plan de Siigo Nube aprovisionado en la plataforma tecnológica e intentes realizar el proceso de habilitación de Facturación electrónica desde otro Siigo Nube con el mismo Nit, al momento de seleccionar continuar en el Paso 1 – Perfil de la empresa, el sistema te mostrará la siguiente ventana:
Donde te informa que se generará un código para verificar la identidad del usuario en la base de datos anterior y adicionalmente, será enviado al correo electrónico registrado previamente en la plataforma tecnológica.
2. Obtén el código de verificación de dos formas:
- Desde la primera licencia habilitada: accede a la cuenta donde realizaste el primer paso de habilitación; dirígete al módulo Inicio – Habilitaciones electrónicas y en la parte lateral derecha, encontrarás el código de verificación.
- Desde tu correo electrónico: el sistema también enviará automáticamente el código al correo registrado en la plataforma tecnológica.
3. Copia y pega el código o digítalo en la ventana de verificación de la licencia en la que estás realizando el proceso de habilitación y haz clic en el botón Verificar código 
.
4. Una vez verificado el código, el sistema validará que ambas licencias pertenecen a la misma empresa; si todo está correcto, podrás continuar con los siguientes pasos del proceso de habilitación electrónica.
Esperamos que esta guía haya sido de ayuda para realizar la verificación de identidad.
2 comentarios en “Verificar identidad para Facturación electrónica”
realizando el proceso como indican, cuando ingreso a la otra cuenta no aparece el recuadro con el codigo verificacion, como puedo solucionar este problema?
Hola Andre, no es muy claro que paso estas realizando, cuando indicas que ingresas a la otra cuenta, es porque tienes mas empresas? si no te aparece verifica que esa otra empresa tenga el Nit con el que se registró y no sea el mismo de la empresa que ya hiciste el proceso, si tienes otro inconvenientes puedes comunicarte a la línea del call center para que revisen en tus datos.