El proceso de conversión de usuarios solo se puede realizar en los siguientes casos:
1. Convertir un usuario lite a usuario con acceso o contador.
2. Convertir un usuario con acceso a usuario contador.
Para convertir usuarios es necesario estar ubicado en la página principal del programa donde en la parte superior se encuentra el icono 
el cual corresponde a la Configuración – Usuarios – Usuarios – Convertir usuario.
Al ingresar a esta opción se habilita la siguiente ventana:
En ella es necesario digitar o hacer la búsqueda y seleccionar el usuario a convertir y luego seleccionar a qué tipo de usuario se desea convertir (con acceso o contador).
Una vez se digiten los datos en las casillas requeridas es necesario dar clic en el botón 
para que la información quede almacenada en el programa y se cambie el tipo de usuario.
Importante: Es necesario tener en cuenta que el sistema valida cuantos usuarios adquirió con la compra de licencia con la categoría de Con acceso y contador y no es posible superar este número.