A continuación, te describimos los motivos de rechazo más comunes en nómina electrónica y como corregirlos:
1. Regla: 92, Rechazo: el emisor del documento no se encuentra habilitado en la plataforma: esto sucede cuando se ha generado una equivocada habilitación, es decir, apareces habilitado en set de pruebas y no ante la DIAN.
- Si eres obligado a facturar, presiona aquí para conocer cómo solucionarlo.
- Si eres no obligado a facturar, presiona aquí para conocer cómo solucionarlo.
2. Regla: NIE115, Rechazo: Se debe indicar la cantidad de días: esta novedad se presenta cuando el tiempo señalado en el concepto de vacaciones se registró de forma incorrecta.
3. Regla: NIE052 – NIAE-252, Rechazo: Se debe colocar el código correspondiente: el sistema habilita este mensaje cuando en la creación del empleado se asignó la ciudad de residencia de manera errónea.
4. El concepto no tiene asignado ningún grupo de nómina electrónica: este mensaje se presenta cuando en la configuración del concepto de nómina no se le asignó el “Grupo de nómina electrónica”.
5. El pago de vacaciones disfrutadas debe ser mayor a 0: esto sucede cuando en la liquidación de nómina se especifica un pago de vacaciones y no se le asigna un valor.
6. El tiempo laborado del trabajador no es válido: esta novedad se presenta cuando el tiempo señalado en el concepto de sueldo se registró de forma incorrecta.
7. La nómina se encuentra en proceso: el mensaje te aparece cuando la nómina no se ha contabilizado o finalizado en el programa.
8. El servicio DIAN no pudo procesar la nómina: en este caso es necesario que continúes intentando generar el envío del documento soporte de la nómina electrónica a la DIAN.
