Buscar los recibos de caja te permite tener un control claro de los ingresos recibidos por tu empresa, identificar los pagos realizados por tus clientes y validar que la información registrada sea correcta. Este proceso es especialmente útil para hacer seguimiento a la cartera, apoyar conciliaciones contables y verificar movimientos en fechas específicas, ya sea para control interno, revisiones administrativas o consultas puntuales sobre un recibo en particular dentro de Siigo Nube.
Para buscar los recibos de caja, sigue estos pasos:
1. Dirígete al módulo Ventas y selecciona la pestaña Recaudos.
2. Realiza la búsqueda por la identificación o nombre del cliente. Además, puedes aplicar otros criterios de búsqueda, haciendo clic en el botón Más filtros 
.
3. El sistema habilita una ventana en la que puedes definir los siguientes criterios de búsqueda:
- Fecha: selecciona una fecha en los campos «Desde» y «Hasta» (no se completan automáticamente), teniendo en cuenta que el rango máximo permitido para la consulta es de 90 días.
- Comprobante: marca la opción Recibo de caja.
- Tipo de documento: la opción «Todos» estará seleccionada por defecto. Si lo deseas, podrás seleccionar un tipo de comprobante activo para recibos de caja.
- Correo: podrás seleccionar entre los estados: Todos, Sin enviar, Enviado o No aplica.
- Tipo de moneda: selecciona un tipo de moneda, si lo tienes establecido en la configuración del perfil de la organización.
4. Una vez los definas, haz clic en el botón Aplicar filtros 
.
5. El sistema generará el listado de los recibos de caja y se mostrarán las siguientes columnas:
- Imprimir: al seleccionar varios recibos de caja, se habilitará el ícono Imprimir
. - Fecha: mostrará la fecha en la que se elaboró el comprobante, en formato día/mes/año, ordenada de la más reciente a la más antigua.
- Comprobante: indica el número del recibo de caja, con su respectivo prefijo, número y consecutivo, el cual te direcciona a la vista del documento.
- Cliente: aparece el nombre y apellido (persona) o la razón social (empresa) del cliente asociado al comprobante. Al hacer clic sobre el nombre, se te redirigirá al perfil del tercero.
- Total: mostrará el valor total del recibo de caja.
- Correo: encontrarás el estado de envío del documento.
- Acciones: desde este informe, podrás enviar el recibo por correo y consultar su vista previa.
6. Adicionalmente, en la parte superior derecha de la pantalla encontrarás las opciones:
- Ver reportes: desde esta opción, podrás generar algunos reportes de recaudos.
- Crear recibo de caja: te permite crear un recibo de caja o ajuste de cartera.
¡Listo! Con este proceso podrás buscar los recibos de caja elaborados en tu Siigo Nube.
10 comentarios en “Buscar recibos de caja”
Se realizó un RC a una factura de un cliente que era a crédito, este recibo ya esta generado, pero el cliente sigue apareciendo en mora
Buen día Lina, si se realizo el recibo de caja aplicando el pago de la factura, no debe aparecerte la deuda con el cliente, te recomendamos que revises que se realice el cruce correctamente o en caso de requerir soporte comunícate a nuestras líneas de call center.
Buenas como puedo imprimir un recibo o constancia de una factura que se cancelo de contado en efectivo en la Caja General
ya que el programa no me lo genera.
Buen día Ronald, si generaste la factura de venta a contador, en la vista te aparece la forma de pago relacionada.
Es posible evidenciar recibos de caja ya anulados o borrados?
Buen día Lina, en Siigo solo es posible consultar los recibos de caja que queden contabilizados y/o anulados, ten presente que los comprobante que elimines desaparecerán del sistema y si lo requieres podrás usar la numeración para próximos recibos.
que sucede cuando el recibo de caja es mayor a 6 meses ???
Buen día Heiddy, puedes consultar los recibos de caja definiendo un rango de fechas determinado.
Necesito por favor los recibos de nómina de los años 2011 al 2016 de la empresa antes vinculada Trienergy s.a bit 890210534-1, empleado Jerson Olachica Torres cc. 1095926691 agradezco su colaboración.
Hola Jerson, los desprendibles o recibos de nómina los puedes buscar en la opción de nómina, en el caso que hayas contabilizado tus nóminas en el programa, debes solicitarlos a tu empresa, porque esto solo la tienen en su información.