Aplicar una nota crédito desde la App móvil permite corregir o anular facturas electrónicas de forma inmediata cuando se presentan devoluciones o errores en el cobro, sin necesidad de esperar a estar en la oficina. Esta funcionalidad sirve para ajustar el inventario y los saldos de cartera en tiempo real, garantizando que tanto la DIAN como tu cliente reciban el documento de ajuste de manera automática y profesional. Es ideal para gestionar imprevistos durante la entrega de mercancía o servicios, manteniendo tu contabilidad al día y cumpliendo estrictamente con la normativa fiscal desde la palma de tu mano.
Te indicamos el proceso para elaborar una nota crédito electrónica y realizar el correspondiente envío al cliente (adquiriente) y a la DIAN desde tu App:
1. Busca la factura electrónica y en la vista previa, haz clic en el ícono de los tres puntos 
que encuentras en la parte superior derecha y selecciona la opción Aplicar devolución / nota crédito.
2. El sistema llevará los datos de la factura a la elaboración de la nota crédito electrónica y será necesario ingresar los siguientes campos:
- Tipo: selecciona el tipo de comprobante nota crédito.
- Centro de costo: esta casilla se habilita si la empresa los maneja y lo podrás seleccionar.
- Vendedor: asigna al responsable de la nota crédito.
- Observaciones: puedes incluir comentarios adicionales que se requieran visualizar en la impresión del documento.
3. Una vez hayas ingresado todos los datos, haz clic en el botón Guardar y el sistema mostrará una notificación indicando que la nota fue creada con éxito y cuando sea aprobada podrás observar la vista previa.
¡Ya estás listo para ponerlo en práctica!
