¡Vive la mejor experiencia con Siigo Nube!
Queremos que aproveches al máximo todas las funcionalidades que Siigo Nube tiene para ofrecerte. Por ello, te compartimos siete pasos esenciales para garantizar el mejor rendimiento de tu plataforma:
1. Cierra la sesión de tu Siigo cuando termines de usarlo, y vuelve a ingresar; esto ayudara a que el programa funcione de forma correcta.
2. Actualiza el navegador que manejes para ingresar a Siigo y asegúrate de usar la versión más reciente.
3. Borra las cookies de Siigo.com, para evitar inconsistencias de almacenamiento en caché que puedan afectar el rendimiento, de acuerdo al navegador que utilices:
4. Actualiza y envía las Facturas electrónicas de venta que requieras, para evitar rechazos por parte de la DIAN.
5. Realiza el Test o pruebas de velocidad para verificar si tu conexión a internet es lo suficientemente rápida y consulta que cumplas con los Requerimientos mínimos.
6. Prueba otra Red / Operador de internet, si la inconsistencia persiste para descartar problemas con tu operador de servicios.
7. Ingresa por el modo incógnito de tu navegador o usa otro navegador, para descartar posible almacenamiento de caché.
16 comentarios en “7 pasos para mejorar el rendimiento de tu Siigo Nube”
Hola
necesito que a los comprobantes comtables les aparesca la linea donde firma quien aprueba, quien elabora y quien revisa
Naviced02@gmail.com
Buen día Naviced, los comprobantes contables manejan un formato estándar, en este caso puedes incluir esos datos en el campo de observaciones.
Buenas noches. al tratar de crear un proveedor o cliente me sale una leyenda que dice: Estado solo consulta” y no deja crear el proveedor
Buen día Oscar, cuando el programa esta en modo consulta hace referencia a que no estas al día con tu pago, te invitamos a comunicarte a nuestras líneas de call center para mayor información.
EN ALGUNAS OCASIONES AL HACER EL INGRESO DEL CLIENTE NO CARGA EN EL MODO BUSCAR ES UNA DEMORA CON EL SISTEMA
Hola Vanessa, la rapidez en la búsqueda de las opciones puede depender de la velocidad del internet, intermitencia en la página, capacidad de la máquina. Verifica realizando los pasos que te indica la guía y puedes verificar también si sucede también desde otros equipos.
Buenos días
A pesar de realizar el procedimiento, evidencio que los datos registrados en el sistema no se estan viendo actualizados, ni en el libro auxiliar, ni en el balance general.
La infomacion esta quedando perdida.
Hola Jenny, verifica los movimientos por los reportes contables, puede ocurrir que por algún inconveniente no se actualizo la información, si continuas con dudas, puedes comunicarte al call center y allí un asesor revisara directamente en tus datos y si es necesario realizará el proceso para corregirlo.
El envio de facturas electronicas desde el sistema POS es una tortura, cada factura desde el envío a la DIAN y la aprobación hasta que sale la tirilla con el QR aprobado demora aproximadamente 45 segundos – 1 minuto si es que no sale rechazada o error, los clientes se quejan por la espera y no puedo facturarle a la siguiente persona
Hola Miguel, el equipo de ingenieros trabaja todo el tiempo en procura de mejorar todos los procesos.
Excelente información, gracias por mantenernos actualizados
Buen día Alejandro, gracias por tu comentario.
esta excelente la informacion
Buen día Maribel, gracias por hacer uso de nuestros contenidos.
L a Configuracion de la Impresora a POS ? Por control remoto la ajustan?
Buen día Luis, puedes realizar la configuración de la impresora en el POS instalado, solo como lo explica esta guía.